Chính sách giao hàng

Tại Mama’s Choice Việt Nam, mỗi đơn hàng không chỉ đơn thuần là một sản phẩm – mà còn là một phần trong hành trình thấu hiểu và yêu thương chúng mình gửi gắm. Chúng mình hiểu rằng sự chờ đợi, đặc biệt là trong những ngày đầu làm mẹ, luôn cần được hồi đáp bằng sự nhanh chóng, chính xác và an tâm tuyệt đối.

Đó là lý do Mama’s Choice lựa chọn hợp tác với những đối tác vận chuyển uy tín hàng đầu như AhaMove, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), và Viettel Post – những đơn vị nổi bật với mạng lưới phủ khắp toàn quốc, khả năng giao hàng linh hoạt và cam kết đồng hành cùng khách hàng.

Mama's Choice luôn nỗ lực đảm bảo:

• 95% đơn hàng được xử lý và giao đúng hẹn,

• Kiện hàng luôn được đóng gói cẩn thận, giữ trọn vẹn chất lượng,

• Và dịch vụ giao nhận luôn được theo dõi sát sao, hỗ trợ kịp thời khi bạn cần.

Từ Hà Nội đến Cà Mau, từ thành phố lớn đến vùng quê xa, Mama’s Choice cam kết giao đến bạn từng món quà nhỏ – như một lời nhắn gửi yêu thương và sự đồng hành bền bỉ trong hành trình chăm sóc Bé.

Phạm vi áp dụng cho các đơn hàng phát sinh tại:
1. Website chính thức của Mama's Choice Việt Nam: www.mamachoice.vn
2. Fanpage: Mama's Choice Việt Nam
3. Các kênh khác như Hotline, Zalo Official Mama’s Choice...

1. Cước phí giao hàng
- Mama's Choice miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng có giá trị sau khuyến mãi từ 500.000 VNĐ (đã bao gồm VAT).
- Các đơn hàng có giá trị thấp hơn 500.000 VNĐ sẽ được tính phí giao hàng áp dụng theo bảng giá của đối tác vận chuyển (Ahamove, Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post v.v.).
Lưu ý: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng ưu đãi miễn phí vận chuyển, bạn vui lòng theo dõi các thông báo ưu đãi từ chúng mình.

2. Hình thức và thời gian giao hàng dự kiến
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng mình sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 8H và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
- Khu vực nội thành Hà Nội: Ship hỏa tốc hoặc giao hàng trong vòng 24H.
- Khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh/thành phố khác: Giao hàng trong vòng 1–5 ngày làm việc.

3. Kiểm tra hàng và thanh toán
Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng.
Trường hợp khách hàng không hài lòng về sản phẩm thì có thể đổi / trả sản phẩm theo Chính sách đổi trả của Mama's Choice Việt Nam.

Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng và sử dụng hàng hóa khách hàng vui lòng Liên hệ với chúng mình để được hỗ trợ.
- Fanpage: Mama's Choice Việt Nam
- Zalo Official: Mama’s Choice Việt Nam