Bộ sản phẩm bao gồm:

• Balo
• Đá khô giữ lạnh sữa
• Bình trữ sữa

Hướng dẫn sử dụng:

• Mở ngăn trên để sắp xếp máy hút sữa, quần áo, khăn, bỉm, đồ cá nhân cho mẹ và bé.
• Mở ngăn dưới để đặt bình sữa, túi trữ sữa, đá khô giữ lạnh hoặc hộp đựng đồ ăn dặm.

➜ Mẹ có thể kết hợp 1 hoặc 2 đá khô Mama’s Choice để giữ lạnh sữa mẹ từ 6–12 giờ.

• Sử dụng linh hoạt với 3 kiểu mang: đeo balo, đeo chéo hoặc xách tay tùy hoàn cảnh.
• Tận dụng các ngăn phụ bên hông và phía trước để đựng khăn giấy, bình nước, núm ti,... tiện lấy khi cần.

Lưu ý bảo quản và làm sạch:

• Khi không sử dụng, mẹ có thể gấp gọn balo mà không lo mất form hay bị nhăn.
• KHÔNG giặt bằng máy. Mẹ nên giặt tay nhẹ nhàng bằng nước lạnh và phơi khô tự nhiên để đảm bảo độ bền và lớp giữ nhiệt không bị ảnh hưởng.
• Tránh để balo tiếp xúc trực tiếp với nguồn nhiệt cao, lửa hoặc nước sôi.
• Nếu bị đổ sữa bên trong, mẹ chỉ cần lau sạch bằng khăn ẩm hoặc rửa nhẹ ngăn dưới, nhờ lớp lót chống thấm nên rất dễ vệ sinh.

Mama's Choice luôn kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi giao đến khách hàng. Tuy nhiên, nếu ba mẹ nhận được sản phẩm gặp một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm giao không đúng với đơn hàng đã đặt.

Mama's Choice sẽ hỗ trợ đổi mới hoàn toàn miễn phí.

Điều kiện hỗ trợ đổi trả

Để quá trình xử lý được nhanh chóng và chính xác, ba mẹ vui lòng:

- Chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm ngay khi mở gói hàng, thể hiện rõ tình trạng sản phẩm và bao bì.

- Liên hệ với Mama's Choice và gửi hình ảnh/video qua một trong các kênh sau:

• Zalo Official: Mama's Choice Official OA
• Fanpage Facebook: Mama's Choice Việt Nam
• Hotline: 0936 368 845

Sau khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất để hỗ trợ đổi sản phẩm theo quy định.

Xem đầy đủ điều kiện, thời hạn và quy trình đổi trả tại đây

1. Balo có bị đọng nước hoặc rò rỉ nước ra ngoài không?

Balo Giữ Nhiệt Mama's Choice khi kết hợp với đá khô, hoạt động theo cơ chế tỏa nhiệt và “toát mồ hôi” nên có thể đọng hơi nước trên bề mặt balo. Đây là hiện tượng bình thường do chênh lệch nhiệt độ. Balo có khả năng chống nước nhờ lớp vải ngoài bằng Polyester cao cấp, bền màu, hạn chế bám bụi và dễ vệ sinh. Tuy nhiên, do balo thiết kế có các đường may nên vẫn có thể xảy ra tình trạng rò rỉ nước nếu tiếp xúc trực tiếp với lượng nước lớn hoặc trong thời gian dài nhé. 

2. Ngăn trên balo có đựng vừa máy hút sữa Medela không?

Ngăn trên của balo có thể đựng được vừa máy hút sữa có dây của Medela.

Với hầu hết các dòng máy, ngăn trên balo có thể để vừa cả máy và phụ kiện. Riêng dòng Pump và Sonata có kích thước lớn hơn một chút, nên chuyển bớt một vài phụ kiện xuống ngăn dưới. Ngăn dưới của balo đủ rộng để chứa tối đa 2 đá khô, 2 bình sữa và bộ phụ kiện hút sữa, giúp bảo quản mát, sạch khuẩn trong suốt quá trình di chuyển.

3. Balo có thể bảo quản vừa cup máy hút sữa không dây 240ml không?

Ngăn dưới của balo Mama’s Choice đủ rộng để bảo quản cup máy hút sữa không dây dung tích 240ml kèm đá khô, giúp giữ lạnh hiệu quả.

Thiết kế này rất tiện lợi để mẹ bảo quản cup trước và sau khi hút: Cup đã vệ sinh sạch sẽ có thể để sẵn cho cữ hút tiếp theo hoặc cup đã hút xong vẫn được giữ mát an toàn trước khi vệ sinh vào cuối ngày. Nhờ vậy mẹ có thể tiết kiệm thời gian, đảm bảo sữa và phụ kiện hút luôn trong điều kiện tốt nhất và không lo nhiễm khuẩn khi di chuyển.

4. Để đá khô ở ngăn dưới balo, thì có giữ lạnh được cho cả ngăn trên không?

Balo Mama's Choice có 2 ngăn với đa dạng nhu cầu sử dụng cho Mẹ:

• Ngăn trên: được thiết kế chuyên dụng để các đồ cá nhân như máy hút sữa, đồ bỉm sữa... Thiết kế của ngăn trên không có lớp giữ nhiệt nên không thể bảo quản sữa.
• Ngăn dưới: có lớp cách nhiệt & chống thấm cao cấp, chuyên dụng để trữ và bảo quản sữa... Đá khô sử dụng chỉ tỏa nhiệt được ở ngăn dưới và làm mát các bình sữa xung quanh đá, không lan nhiệt mát lên ngăn trên.

Nếu mẹ cần giữ lạnh sữa hoặc cup hút sữa, hãy đặt ở ngăn dưới cùng đá khô để đảm bảo hiệu quả bảo quản tốt nhất.

5. Balo có thể đeo theo những kiểu nào? Có đeo được kiểu sau lưng không?

Balo Mama's Choice có 2 kiểu quai đeo để mẹ linh hoạt sử dụng:

• Quai chéo 1 dây: Dùng khi mẹ muốn đeo nhanh sang 1 bên vai hoặc trước ngực, tiện lấy đồ khi di chuyển ngắn.
• Quai đeo thắt balo sau lưng: Khi cần đeo sau lưng như balo thông thường để phân tán trọng lượng và rảnh tay, bằng cách nới dài dây đeo đó, rồi luồn dây qua chốt giữa của balo.

Nhờ thiết kế này, balo vừa gọn gàng, vừa linh hoạt đổi kiểu đeo tùy tình huống, mẹ đi làm hay đi chơi đều tiện.